Kako pretvoriti zadovoljnog gosta u preporuku

Zadovoljan gost može se vratiti, preporučiti objekat prijateljima ili podijeliti dobro iskustvo. Kod vikendica i kuća za odmor preporuke su posebno vrijedne.

Dobro iskustvo počinje prije dolaska

Pošaljite jasne informacije o dolasku, pravilima, adresi ili uputama i kontaktu. Gost koji dolazi bez stresa lakše uživa u boravku.

Ispunite očekivanja

Objekat treba izgledati kao na fotografijama. Iskrena prezentacija je najbolji temelj za zadovoljstvo.

Pošaljite poruku nakon boravka

Kratka zahvalna poruka može otvoriti prostor za preporuku. Budite prirodni i nenametljivi.

Zaključak

Preporuke dolaze iz dobrog iskustva, jasne komunikacije i realne prezentacije. Na mojOdmor.ba dobar prvi utisak može biti početak dugoročnog odnosa s gostima.