Kako voditi evidenciju upita i rezervacija bez komplikacija

Kada broj upita poraste, lako nastaje haos. Termini, cijene i dogovori ostanu u različitim porukama, a domaćin mora sve pamtiti.

Zapišite svaki ozbiljan upit

Bilježite ime gosta, termin, broj osoba, cijenu, status i kanal komunikacije. To može biti tabela, kalendar ili jednostavna aplikacija.

Razdvojite upite od rezervacija

Koristite statuse: novi upit, poslana cijena, čeka potvrdu, potvrđeno, otkazano i završeno. Tako uvijek znate šta je sigurno.

Sačuvajte dogovorenu cijenu

Cijene se mijenjaju po sezoni i terminu. Zapišite šta ste poslali gostu i šta je uključeno.

Zaključak

Dobra evidencija ne mora biti komplikovana. Važno je da termin, gost, cijena i status budu jasni. Tako se direktni upiti lakše pretvaraju u uredne rezervacije.